Conditions générales de vente et politique de confidentialité

Les conditions générales de ventes décrites ci-dessous définissent les droits et les obligations de PAOLA MAIELLO et du client.
PAOLA MAIELLO s’autorise le droit de modifier en tout temps le contenu et la forme des ces conditions générales de vente.
Toutefois les conditions acceptées au moment de l’achat restent valables.

Prix 
Les prix des articles indiqués sur le site sont en francs suisses (CHF) .
Les frais d’expédition sont ajoutés avant la validation définitive de la commande.
PAOLA MAIELLO se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis les prix des articles et des frais d’expédition.
Toutefois les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Moyens de paiement 
Le paiement des articles se fait par virement bancaire, par Paypal.

– L’option de paiement par Paypal garantit la sécurité de la protection des données du client au moyen d’une carte de paiement (Cartes acceptées par Paypal : Visa et Mastercard.)

 

Livraison et frais de port 

La livraison s’effectue depuis le site de PAOLA MAIELLO depuis la Suisse.

A compter de la confirmation de paiement, le client recevra sa commande dans les 2-5 jours ouvrables s’il s’agit d’un bijou en stock. Dans le cas où une mention spéciale est indiquée sur la page de garde du site, le délai de livraison peut être prolongé, il peut être également prolongé en cas de commande sur-mesure ou de personnalisation (quand cela est possible) d’une pièce.
Les bijoux sont envoyés par la Poste Suisse dans une pochette protégée dans un paquet. Les autres articles sont envoyés dans une enveloppe à bulle ou un colis en carton selon la taille de la commande.

Les frais de port de sont offerts pour toute la Suisse à partir de CHF 50.00 dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables, pour les petits envois, délai 2 à 4 jours ouvrables : CHF 2.60

Pour les autres régions les frais de port sont à la charge du client. Ils sont automatiquement ajoutés à l’issue de la commande.

Europe : (Allemagne, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, France, Grèce, Islande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Russie, Slovénie, UK)

Lettre economy 4-8 jours ouvrables : CHF 5.00

Lettre priority : 2-4 jours ouvrables : CHF 7.00

Livraison offerte à partir de CHF 100.00 d’achats

Un délai supplémentaire est à prévoir pour toutes les destinations en cas de commande sur mesure.

Retour
En cas de non-satisfaction, le client bénéficie d’un délai de 7 jours à partir du jour de réception du colis pour en informer PAOLA MAIELLO par e-mail à epmaiello@gmail.com et le renvoyer à l’adresse du site.
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le colis reçu en retour, PAOLA MAIELLO procèdera à un remboursement de l’article selon les coordonnées bancaires transmises par le client par e-mail.

Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles ne seront ni reprises ni échangées.

Garantie sur les bijoux
Une garantie de deux mois, liée à d’éventuels défauts de fabrication est comprise dans l’achat.
Passé ce délai, le client peut prendre contact avec PAOLA MAIELLO pour les modalités de réparations mais qui seront à sa charge si nécessaire.
Les détériorations liées à un manque de soin ne sont pas prises en charge par la garantie.

Les produits PAOLA MAIELLO sont déconseillés à l’usage des enfants de moins de 5 ans.

Visuel et description des produits
PAOLA MAIELLO s’engage à ce que la représentation photographique des articles soit le plus fidèle possible à la réalité. Toutefois, il peut arriver que la couleur varie un peu en fonction de l’éclairage et du type d’écran sur lequel le site est regardé.  La description des produits (poids, couleur, taille par exemple) est approximative.

Protection des données personnelles
PAOLA MAIELLO s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site.

Seront conservés dans les systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées par PAOLA MAIELLO. Pour exercer ce droit, il reviendra à l’Utilisateur d’envoyer un message à l’adresse suivante : epmaiello@gmail.com

Engagement du client 
Le client certifie avoir le droit de commander la marchandise et que tous les renseignements fournis pour la gestion de la commande (livraison et facturation) sont exacts.
Toute commande d’un objet figurant sur le site www.lafollefeemain.ch suppose la consultation et l’acceptation préalable des conditions générales de ventes.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes et a valeur de signature numérique.

Litige
Tout litige concernant une commande, son paiement ou sa livraison sera autant que possible réglé à l’amiable entre PAOLA MAIELLO et le client concerné.